No he recibido el producto correcto, ¿ qué debo hacer ?
Si recibió un artículo diferente al que pidió, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario de contacto.
Información requerida
Para procesar su solicitud, envíenos las siguientes tres fotos :
- La etiqueta del producto
- El código de barras del producto
- Una foto del producto completo recibido
Importante
Es obligatorio proporcionar esta información.
Sin esta información, no podremos realizar las verificaciones necesarias ni procesar su solicitud.
Procesamiento de su solicitud
Una vez que recibamos y analicemos la información, nuestro departamento de atención al cliente se comunicará con usted para indicarle los siguientes pasos.
